Functieomschrijving

In de wereld van technologie draait het niet alleen om producten, maar om het

begrijpen van de unieke behoeften van elke klant.

Als IT account manager ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de zakelijke

relaties met de huidige of nieuwe klanten van Interligo. Je zal meedenken aan

kwalitatieve oplossingen om de verwachtingen van de klanten te kunnen overtreffen.

Verantwoordelijkheden

• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten
• Het identificeren van nieuwe zakelijke kansen en het genereren van leads
• Het opsporen en benutten van verkoopkansen bij bestaande klanten
• Op de hoogte blijven van de laatste trends en technologieën als IT integrator
• Voorkomen van klantverloop door proactief problemen aan te pakken en
• oplossingen te bieden
• Verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het herstellen van
• klanttevredenheid en het implementeren van oplossingen om toekomstige
• escalaties te voorkomen
• Met een empathische benadering communiceren met klanten om hun zorgen
• volledig te begrijpen en duidelijke oplossingen aan te bieden
• Een nauwe samenwerking met interne sales, vendoren en distributeurs
• Afhandelen en verwerken van e-mails, offertes, orders en contracten
• Productpresentaties voorstellen en nieuwe diensten of producten promoten
• waarbij er rekening gehouden wordt met de wensen en eisen van de klant
• Het opstellen van adviesrapporten en rapporteren aan het management over
• verkoopprestaties en klantrelaties
• Het behalen van sales- en omzetdoelen die door de werkgever zijn gesteld
• Een grondig begrip hebben van de producten of diensten die Interligo aanbied
• Het verstrekken van feedback aan het management over marktomstandigheden
• en klantbehoeften
• Het bijhouden van klantinformatie en verkoopactiviteiten in een CRM-systeem
• Bijdragen aan de ontwikkeling van strategische plannen voor klantbehoud en
• groei

 

Vereiste vaardigheden en ervaring

• Luisteren, analyseren en commercieel inzicht hebben
• Zelfvertrouwen en stressbestendigheid
• Beschikken over sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en
• presentatie skills
• Duurzame relaties kunnen opbouwen
• Klantgericht met een focus op het leveren van hoogwaardige service
• Productkennis en meedenken met de klant
• Kennis hebben van 1 van de vendoren (Cisco, Fortinet, Palo Alto)
• Structureel te werk gaan
• Zelfgemotiveerd, resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken
• Kunnen werken met CRM-systemen (Customer Relationship Management)
• Sociaalvaardigheid en flexibiliteit
• Vereiste werkervaring van minstens 5 jaar

Wat biedt Interligo

• Een uitdagende rol binnen een dynamisch en innovatief groeiend bedrijf
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Uitgebreide trainingsmogelijkheden en professionele ontwikkeling
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Werken in een innovatieve omgeving
• Een team van gemotiveerde en deskundige collega's
• Mogelijkheid om 2 dagen van thuis te kunnen werken