Solliciteer naar Medior ICT Servicedesk Agent

SmartTime is een professionele helpdesk die KMO's (tot 100 werkplaatsen) ondersteunt van A tot Z. Wij staan voor een flexibele, efficiënte én persoonlijke aanpak en combineren die met dezelfde focus en spirit als onze overkoepelende bedrijven Uptime Group en Cronos Groep.
 

Wie zoeken we?

Ben je een IT-probleemoplosser die net-dat-beetje-meer wil? Je hebt oog voor de toekomst van werken en wil hier graag aan bijdragen. Als service desk engineer ben je hét aanspreekpunt voor het dagdagelijkse beheer van de werkplek van onze klanten.

Met oog voor de noden en mogelijkheden van je klant werk je naar de juiste oplossing. Een veelzijdige en uitdagende job waarin je technische expertise omzet naar gebruiksgemak en flexibel werken.Kom eens langs en we bekijken hoe je op technisch en persoonlijk vlak verder kan ontplooien.

Welke taken zal je uitvoeren?

• Je gelooft in oplossingen en brengt ze ook tot stand.
• Je verzorgt telefonische en on-site support op Windows systemen.
• Je verzorgt netwerk support ( LAN, WAN, WLAN, switches, firewalls,…).
• Je installeert en configureert PC’s en servers.
• Je installeert en zorgt voor ondersteuning op verschillende cloudplatformen.
• Je bezit de nodige kennis rond security
• Je verzorgt opvolging en rapportering in het ticketing systeem.

Jouw profiel

• Je behaalde een ICT-gerelateerd diploma of certificaat en hebt al enkele jaren ervaring.
• Met een open blik vertaal je probleemstellingen van je klant vlot naar de optimale technische oplossing.
• Je spreekt Nederlands, Engels en kan je ook vlot uitdrukken in het Frans.
• Je hebt al kennis van volgende technologieën en je bouwt deze kennis graag verder uit: Microsoft Windows, Active Directory, Office, Microsoft 365, printing gebruikersbeheer, cloud, security en Service Desk tools
• Je deelt graag je kennis en documenteert steeds helder en beknopt.
• Ruimte voor initiatief is voor jou een trigger en je bent trots op je werk.
• Je kan zowel ingezet worden bij klanten als op onze centrale servicedesk diensten.

Aanbod

SmartTime investeert in je groei: je leert de job en je omgeving kennen door op sleeptouw genomen te worden door je teamgenoten en door interne en externe opleidingen.

Je tech buddies omarmen je in een aangename en open werksfeer met ruimte voor teamactiviteiten.

Last but not least: je ontvangt een competitieve verloning met een aardig pakket extralegale voordelen in een IT groep die werkzekerheid biedt.